WhatsApp · Handwerk Österreich
WhatsApp Assistent für Handwerksbetriebe: Anfragen beantworten, Angebote senden, Rechnungen erfassen
Ihr Team nutzt WhatsApp bereits täglich. Kunden schreiben über WhatsApp. Gesellen koordinieren über WhatsApp. Lieferanten schicken Fotos über WhatsApp. werkflow macht aus dieser Gewohnheit einen Wettbewerbsvorteil - ohne neue Software, ohne Schulung, ohne Umstellung.
werkflow ist kein WhatsApp-Bot, der auf Schlüsselwörter reagiert. Es ist ein KI-Assistent, der Kontext versteht, Prozesse kennt und den Betrieb so unterstützt, als wäre eine kompetente Bürokraft rund um die Uhr erreichbar.
Was werkflow über WhatsApp übernimmt
Kundenanfragen automatisch beantworten
Kunden schreiben um 22 Uhr. Oder am Samstag. Oder während Sie auf der Baustelle sind. werkflow antwortet auf Terminanfragen, Preisfragen und Statusmeldungen - mit korrekten Informationen aus Ihrem Betriebswissen. Wenn eine Entscheidung nötig ist, bekommen Sie eine kurze Benachrichtigung. Alles andere läuft durch.
Angebote per Sprachnachricht erstellen
Nach dem Ortstermin: Sprachnachricht an werkflow, Leistung beschreiben. werkflow erstellt das Angebot nach Ihrer Kalkulation und ÖNORM-konformen Leistungsbeschreibungen, schickt Ihnen den Entwurf zur Prüfung, und nach Ihrem "OK" geht das PDF direkt an den Kunden. Kein Tippen, keine App öffnen, keine Vorlage ausfüllen.
Rechnungsfotos verarbeiten
Gesellen fotografieren Lieferantenrechnungen auf der Baustelle und schicken das Foto per WhatsApp. werkflow liest Betrag, Lieferant, Rechnungsdatum und Leistungsbeschreibung aus - und bereitet die Buchung für BMD, RZL oder DATEV auf. Ihr Steuerberater bekommt saubere Daten, ohne dass Sie oder Ihre Mitarbeiter tippen müssen.
Firmenwissen für das gesamte Team
"Was sind nochmal die Konditionen vom Baustoffhändler Huber?" "Wie viel Quadratmeter schafft ein Geselle pro Tag beim Verputzen?" "Welche ÖNORM gilt für Fußbodenheizungen?" Mitarbeiter fragen per WhatsApp - werkflow antwortet mit Ihrem Betriebswissen. Weniger Anrufe beim Chef, mehr Eigenständigkeit im Team.
Kein neues System - WhatsApp bleibt WhatsApp
Der entscheidende Unterschied zu anderen Lösungen: Ihr Team muss nichts Neues lernen. Sie arbeiten weiter über WhatsApp - das Gerät, das ohnehin in der Tasche ist. werkflow ist kein Programm, das man öffnet. Es ist ein Assistent, der in bestehende Kommunikationsflüsse eingebettet ist.
Das hat einen praktischen Vorteil, der oft unterschätzt wird: Die Akzeptanz ist von Tag eins hoch. Neue Software scheitert in Handwerksbetrieben oft nicht an der Technologie, sondern daran, dass Mitarbeiter sie nicht nutzen. werkflow umgeht dieses Problem vollständig.
Wie viel Büroarbeit kostet Sie gerade?
Unser Bürozeitrechner zeigt in zwei Minuten, wo Ihre Zeit hingeht - und was WhatsApp-Automatisierung konkret einspart.
Bürozeitrechner öffnenHäufige Fragen
Ist werkflow ein WhatsApp-Bot?
Nicht im klassischen Sinne. werkflow ist kein regelbasierter Bot, der auf Stichwörter antwortet. Es ist ein KI-Assistent, der Kontext versteht: Wer schreibt? Zu welchem Auftrag? Was wird gefragt? Was ist die richtige Antwort? Das Ergebnis wirkt wie ein kompetenter Büroassistent - nicht wie ein Chatbot.
Ist das DSGVO-konform - dürfen wir WhatsApp für Kundendaten nutzen?
werkflow nutzt die WhatsApp Business API, nicht die private App. Das ist rechtlich anders bewertet. Alle Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert, nicht an Meta weitergegeben oder für KI-Training verwendet. Wir stellen auf Wunsch einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag aus.
Funktioniert das auch in Gruppen-Chats mit Mitarbeitern?
Ja. werkflow kann in WhatsApp-Gruppen eingebunden werden - zum Beispiel eine Gruppe pro Baustelle. Mitarbeiter können per Sprachnachricht nach Informationen fragen, Fotos hochladen oder Statusmeldungen abgeben. werkflow verarbeitet das und benachrichtigt Sie bei Entscheidungsbedarf.
Was passiert, wenn ich auf der Baustelle bin und nicht antworten kann?
Genau dafür ist werkflow gemacht. Kundenanfragen werden automatisch beantwortet - Terminanfragen bestätigt, Preisfragen mit Standardantworten oder Angeboten versehen, Statusfragen mit dem aktuellen Stand. Sie greifen ein, wenn Sie es wollen - nicht weil Sie müssen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Zwei Gespräche à 30 Minuten: Analyse und Abstimmung. Dann 2 bis 4 Wochen Umsetzung. Keine Software-Schulung für Ihr Team - sie arbeiten weiter über WhatsApp, wie bisher. Der Unterschied: werkflow antwortet jetzt mit.