Elektrobetrieb Automatisierung Salzburg: 200 Aufträge im Monat, keiner geht mehr unter
Stefan R.
Elektrobetrieb, 18 Mitarbeiter, Salzburg
“Bei über 200 Aufträgen im Monat ist uns regelmäßig was durch die Finger gerutscht. Offene Angebote, vergessene Rückrufe. Das ist jetzt vorbei.”
Die Ausgangslage
Stefan führt einen Elektrobetrieb mit 18 Mitarbeitern, ein Meisterbetrieb in Salzburg. Elektroinstallationen, Photovoltaik, Alarmanlagen. Über 200 Aufträge pro Monat.
Das Problem: Bei der Menge ging regelmäßig was unter. Ein Angebot, das seit zwei Wochen offen war und nie nachgefasst wurde. Ein Rückruf, der vergessen wurde. Eine Terminbestätigung, die nie rausging.
Nicht weil jemand schlampig war, sondern weil bei 200 Aufträgen der Überblick einfach verloren geht.
Was wir gemacht haben
- 1. Alle Aufträge mit Status und Zeitplan
Jeder Auftrag hat einen klaren Status: Anfrage, Angebot geschickt, Auftrag erteilt, in Arbeit, erledigt. Nichts rutscht mehr durch.
- 2. Automatische Erinnerungen
Angebot seit 5 Tagen offen? Das System meldet sich. Wartungstermin überfällig? Erinnerung. Kein Nachdenken nötig, keine Excel-Listen.
- 3. Terminbestätigungen automatisch
Kunde bucht einen Termin, bekommt automatisch eine Bestätigung. Einen Tag vorher eine Erinnerung. Stefan muss nichts mehr händisch verschicken.
- 4. Übersicht über Auslastung
Auf einen Blick sehen, wie viele Aufträge in welchem Stadium sind. Wo es eng wird. Wo Kapazität frei ist.
Das Ergebnis
“Früher hab ich am Sonntagabend im Kopf durchgespielt, ob ich was vergessen hab. Jetzt weiß ich: Wenn was offen ist, sagt mir das System Bescheid. Ich schlaf besser.”
Sie kennen das Problem? Lassen Sie uns reden.
Wir schauen uns Ihre Situation an und zeigen Ihnen, was möglich ist.
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